Metodi di pagamento
1. Scelta e visualizzazione dei prodotti
Gli utenti possono navigare tra le varie categorie di arredamento per interni e consultare le schede prodotto, dove sono disponibili informazioni su dimensioni, materiali, colori e funzionalità. Le immagini e le descrizioni aiutano a scegliere con maggiore sicurezza. Quando si decide di acquistare, è possibile aggiungere i prodotti al carrello e passare al checkout.
2. Controllo del carrello e inserimento delle informazioni
Nella pagina di checkout è possibile verificare articoli, quantità e prezzi. Tutti i prezzi includono le tasse applicabili e non ci sono costi nascosti. Per completare l’ordine è necessario inserire:
nome del destinatario
indirizzo di consegna
email e numero di telefono
dati di fatturazione, se richiesti
Queste informazioni vengono utilizzate solo per elaborare l’ordine e organizzare la consegna.
3. Metodi di pagamento disponibili
Mettiamo a disposizione diversi metodi di pagamento per offrire maggiore flessibilità, tra cui:
Visa
MasterCard
American Express
JCB
I pagamenti avvengono sempre in un ambiente sicuro e protetto.
4. Conferma dell’acquisto
Dopo il pagamento, riceverai un’email di conferma dell’ordine contenente:
numero dell’ordine
riepilogo dei prodotti acquistati
importo e stato del pagamento
informazioni sulla spedizione
5. Preparazione e spedizione dell’ordine
Una volta ricevuto l’ordine, iniziamo subito la preparazione, che include:
verifica della disponibilità dei prodotti
imballaggio accurato
organizzazione della spedizione
La gestione dell’ordine richiede solitamente 1–3 giorni lavorativi.
6. Pagamenti sicuri e protezione dei dati
I dati di pagamento vengono gestiti in modo sicuro e non vengono conservati per usi non autorizzati. Tutto il processo è conforme al GDPR e tutela la privacy degli utenti.
7. Modifiche o cancellazioni
Le richieste di modifica o cancellazione dell’ordine devono essere effettuate entro i tempi consentiti. Per maggiori dettagli, è possibile consultare la pagina “Politica di cancellazione dell’ordine”.
8. Resi, rimborsi e assistenza
Per resi o rimborsi, è possibile consultare la “Politica di reso e rimborso”. I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale e, nella maggior parte dei casi, vengono accreditati entro 1–5 giorni lavorativi.
9. Contattaci
Per qualsiasi dubbio sul processo di acquisto o di pagamento, il nostro servizio clienti è sempre disponibile tramite i seguenti contatti:
Indirizzo: 10218 JAMESTOWN DR #3D,ANCHORAGE,AK 99507,United States
Telefono: +1 (870) 263-2636
Email: client@xenoralvi.com
Orario di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET – Ora dell’Europa Centrale)